Гарантия и сервис

Все товары, представленные в нашем онлайн-каталоге, имеют соответствующий сертификат соответствия стандартам Украины. Перед отправкой все товары в обязательно порядке проходят проверку на комплектность и работоспособность в различных режимах.

В качестве подтверждающего документа обязательно выдается гарантийный талон, на основании которого происходит сервисное обслуживание, обмен и возврат товара. В данном талоне указаны дата продажа, срок гарантии и серийный номер изделия.

Гарантийные и послегарантийные обязательства нашего магазина полностью соответствуют Закону Украины «О защите прав потребителей» .

В случае обнаружения неисправности в приобретенном изделии, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр (в случае фирменной гарантии производителя) или связаться с нашими операторами, которые в минимальные сроки решат вопрос о ремонте или замены неисправного изделия.

По заключению сервисного центра, при отсутствии нарушений инструкции по эксплуатации возможны:

  • Гарантийный ремонт;
  • Замена товара, (при наличии акта сервисного центра о невозможности или нецелесообразности ремонта).

 

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» Покупатель имеет право обменять или вернуть товар в течение первых 14 дней после покупки.

Внимание! Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в эксплуатации и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т.п. Также должен быть в наличии полный комплект поставки, все элементы упаковки и маркировки.